FAQ

Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Подходит ли ROCO ORGANIC вегетарианцам/веганам?
Абсолютно! Вся наша продукция не содержит продукты животного происхождения.
Содержит ли ROCO ORGANIC сахар, лактозу или глютен?
Нет, вся наша продукция веган, без глютена и без рафинированного сахара.
Мы не используем молочные продукты и продукты животного происхождения :)

В качестве подсластителей мы используем нерафинированный кокосовый сахар, сироп топинамбура.
Могу ли я оплатить заказ при получении курьеру?
Нет, мы отправляем заказы через Яндекс курьера, поэтому курьер не принимает оплату.
Заказы на доставку принимаем по полной предоплате.
​​​​
​​​​​​​Больше инфо в разделе "Оплата".
Где найти информацию по моему заказу?
После оформления заказа Вам придет письмо-подтверждение на почту, указанную Вами при оформлении.
В письме прикреплена ссылка, чтобы проверить статус заказа.

​​​​​​​Историю заказов можно посмотреть в личном кабинете в разделе "Мои заказы".


Есть ли самовывоз?
Да! Приезжайте забрать заказ, оформленный на сайте, или выбирайте на месте любимые десерты на нашей витрине.
​​​​​​​Ждем Вас по адресу пр. Кошкарбаева 27/2.
Режим работы: ежедневно 10:00-20:00.
Какие сроки приготовления заказа?
При заказе до 13:00 мы доставим заказ в тот же день.
​​​​​​​При заказе после 13:00 - в тот же день или на след. день (в зависимости от наличия продукции).

​​​​​​После заказа мы свяжемся с Вами.
Остались вопросы?
Оставьте Ваши контакты и мы перезвоним в ближайшее время :)
* Имя
 
* Телефон
 
* E-Mail
 
* Вопрос